Zadovoljstvo pokazati, da vedno obstaja elegantna rešitev

 “Vedno sem mislil, da moraš biti nekaj posebnega, če želiš uspeti. Potem pa sem ugotovil, da so uspešni tisti, ki pač nekaj vzamejo ‘zares’ in vztrajajo na začrtani poti …,” začne pojasnevati Rok M. Pulević, ustanovitelj in direktor podjetja za napredne tehnologije Citadela, s katero se posredno že 10 let srečujemo skoraj vsi. Njihova programska oprema namreč skrbi za nadzor transakcij bankomatov in POS terminalov, s Citadelino tehnologijo je bilo izdelanih skoraj milijon osebnih izkaznic in pol milijona potnih listov državljanov Republike Slovenije, so pa tudi med glavnimi ponudniki rešitev na področju e-založništva, spletnih portalov in multimedijskih rešitev.

“Pred tem sem sicer že lahko dodobra spoznal vse notranje procese in načine dela v založništvu – moji prejšnji delodajalci so bili namreč večinoma založniki. Vendar pa sem potreboval večje izzive in sem se odločil za tvegano pot podjetništva,” pojasni razlog za svoj ‘odskok’ Rok M. Pulević .

Lovci na izzive
“Mene pa so že od nekdaj zanimali zapleteni tehnični problemi in njihovo reševanje. Težji kot so bili, bolj kot so se jih drugi izogibali, bolj so bili zanimivi,” pristavi Rokov brat, Goran M. Pulević, ki se je podjetju sicer pridružil po nekaj letih, a je Citadeli s svojim dragocenim znanjem pomagal že od začetka, da je postala to, kar je danes. Ob tem še poudari, da sama finančna komponenta zanj ni igrala nikoli nobene vidne vloge: “Zadovoljstvo pokazati, da vedno obstaja eleganta rešitev za vsak, še tako zapleten problem naročnika, je nenadomestljivo. Od službe sem zahteval samo, da zagotavlja pritok novih izzivov.”      

Predvsem pa si je želel delati nekaj bolj zanimivega, kot je zgolj suhoparno pisanje kod. In ker sta z Rokom ugotovila, da sta s skupnimi močmi povsem zmožna preboja v sam tehnološki vrh, sta se določila, da bosta tvegala.

Orodje eDition prepričalo največje
“Ko sem ustanovil podjetje, je bil najpomembnejši cilj svoji družini in sebi priskrbeti finančno varnost,” pojasnjuje Rok,” in začeli smo precej skromno: najel sem pisarno, prinesel domači računalnik in začel iskati delo. S Sodelavko Andrejo sva se takrat ukvarjala z grafiko, oblikovanjem ter pripravo za tisk,” še opiše prve Citadeline korake. Ta je nato počasi in postopno, s kombiniranim znanjem vseh sodelujočih gradila zaupanje naročnikov ter pridobivala čedalje večje in zahtevnejše projekte. “Sčasoma pa smo začeli razvijati gotove produkte, tako za področja, ki smo jih že poznali kot za nova, na katerih znanja še ni bilo na pretek,” povzame Rok, kako je potekal razvoj njihovih storitev.

Cilj Citadele so rešitve za zahtevne uporabnike, ki so zelo enostavne za uporabo in odprte za nadaljnji razvoj. To so torej interaktivni spletni portali, spletna mesta, spletne trgovine, blogi, orodja za multimedijske predstavitve, sistem za nadzor transkacij na bankomatih in POS terminalih, orodja za založnike  
periodike, trenutno pa žanjejo velike uspehe s tehnolgoijo eDition, orodjem za prenos tiskovin na splet.

“Z eDition trenutno osvajamo tržišče v Veliki Britaniji. V relativno kratkem času se nam je uspelo uvrstiti med globalne igralce. Pri trženju samega izdelka smo šli v partnerstvo z največjim britanskim distributerjem tiskovin. Trenutno na naši platformi objavljajo Barclays, Mazda, Marks & Spencer , Esprit, British Telecom, ASDA in IPC. Pripravljamo se tudi že na ameriški trg - ambicije naših partnerjev so zelo velike, “ ne skriva zadovoljstva Rok M. Pulević.
 
Razvijaj to, kar poznaš
Vsak velik uspeh pa vsebuje tudi nauke, pridobljene s pomočjo napak. Ena večjih Citadelinih lekcij je bila denimo prodajna strategija, ki je temeljila na prodajnih partnerjih oziroma referenčnih strankah: “Izkazala se je namreč za zelo zahtevno, saj je bil zanjo potreben tehnološko izobražen prodajni kader ter velik finančni vložek. In vse ‘lekcije’ iz prodaje smo plačali sami. Zato smo opustili izdelke, kjer je bilo znanje ‘izposojeno’ ter začeli razvijati in tržiti produkte za panoge, ki jih zelo dobro poznamo.” Rok ob tem še pristavi, da vse njihove uspešne dejavnosti izhajajo iz založništva, ki ga razumejo malo širše in drugače.

“Prihajajo iz Slo… – kako že?”
Podjetje Citadela zaposluje vsega 11 ljudi, ima pa tudi kopico domačih in tujih zunanjih sodelavcev. Skupaj s podjetjem Uniki, še enim uspešnim malim slovenskim visokotehnološkim podjetjem, sta svoje rešitve nedavno predstavila tudi na največjem britanskem založniškem sejmu Publishing Expov Londonu. Citadela in Uniki sta med seboj sklenila tudi strateško partnerstvo, s katerim želita spodbuditi povezovanje malih visokotehnoloških podjetij za lažji preboj na globalni trg – nenazadnje pa tudi za večjo prepoznavnost Slovenije kot države, od koder prihaja vrhunsko znanje. Anekdota s sejma govori zase: “Po koncu so k nam pristopili vodilni ljudje naših glavnih konkurentov ter nam čestitali za zelo dober izdelek in priznali, da je veliko boljši od njihovega. Po dveh kozarčkih pa so tudi priznali, kako prepričujejo svoje stranke, da naj ne gredo k nam: ‘Where do they come from …? Slo..., Slo… What?’ (‘Od kod so? Iz Slo… Slo… Kako že?)”

Če si dober, ti prej ali slej uspe
Mija Lorbek, Uniki, o Citadeli in skupnem strateškem partnerstvu: “Spoznali smo se ob skupnem projektu v Cankarjevem domu, ko smo bili najeti kot tehnološki specialisti. Tam smo ugotovili, da je njihova tehnologija izjemno napredna in ima globalno perspektivo. Ujemali smo se tako v viziji  kot v odnosu do poslovnega sveta: če si dober, ti bo slej ko prej uspelo. Citadela razmišlja in ustvarja inovativno, uporabniku prijazno in globalno napredno tehnologijo, ki so jo opazili tudi v tujini. Pomen sodelovanja med mladimi visokotehnološkimi podjetji v Sloveniji je bistven, sploh na trgu programske opreme. Imamo namreč ogromno dobrih idej in kadra, zaradi majhnosti pa žal tudi pomanjkanje izkušenj in mrež za nastop na tujih trgih. Citadela to dobro razume in vsak korak, ki se ga nauči v smeri globalnega uspeha, podeli z drugimi.”


Maruša Bertoncelj, Mediade
Fotografija: arhiv Citadele